Une clé usée ou tordue finit parfois par casser dans le cylindre. Selon que la porte est ouverte ou fermée, la situation est plus ou moins urgente. Voici comment réagir.
Ce qu'il ne faut pas faire
- Ne mettez pas de colle pour recoller le morceau : le cylindre serait définitivement bloqué.
- N'enfoncez pas le morceau avec un objet : il irait plus loin et serait plus difficile à extraire.
- N'utilisez pas l'autre partie de la clé pour tourner : vous risquez de bloquer la serrure en position intermédiaire.
Si le morceau dépasse
Si un bout de clé dépasse nettement, vous pouvez essayer de le retirer délicatement avec une pince fine, dans l'axe, sans tourner. S'il résiste, arrêtez-vous.
Comment le serrurier procède
Le serrurier utilise des extracteurs, des lames fines qui viennent accrocher le morceau de clé pour le ressortir sans abîmer le cylindre. Si la porte était fermée à clé et que l'extraction ne suffit pas, il ouvre la porte puis vous propose, si nécessaire, de remplacer le cylindre.
Faut-il changer le cylindre ?
Pas forcément. Si le cylindre fonctionne normalement après l'extraction, il suffit de faire refaire une clé neuve à partir d'un double en bon état. Si la clé a cassé parce que le cylindre était grippé ou usé, son remplacement évitera que le problème se reproduise.